Trocas e Devoluções
1. Prazo para Troca ou Devolução
Você tem até 30 dias após a data de recebimento do seu pedido para solicitar a troca ou devolução do produto.
2. Como Solicitar a Troca ou Devolução
Para solicitar a troca ou devolução, siga estes passos:
- Entre em contato com a Trópicca pelo e-mail contato@tropicca.com.br ou pelo telefone (14) 99768-8802.
- Informe o número do seu pedido e o motivo da troca ou devolução.
- A Trópicca fornecerá instruções para a devolução do produto.
3. Condições para Troca ou Devolução
O produto deve estar:
- Sem uso;
- Sem odores;
- Com etiqueta original;
- Na embalagem original (preferencialmente).
4. Troca
A primeira troca é gratuita. A Trópicca enviará um código postal para que você possa devolver o produto sem custos.
Após a análise do produto, você receberá créditos em vale Trópicca no valor total pago + cupom frete grátis para escolher um novo produto no site.
5. Devolução
Após a análise do produto, você receberá o valor total da sua compra de volta.
6. Exceções
A Trópicca não aceita troca ou devolução de produtos:
- Usados;
- Com odores;
- Sem etiqueta original;
- Danificados por mau uso.
7. Dúvidas
Em caso de dúvidas, entre em contato com a Trópicca pelo e-mail contato@tropicca.com.br ou pelo telefone (14) 99768-8802.
8. Prazo para Reembolso
O reembolso será realizado em até 10 dias úteis após o recebimento do produto pela Trópicca.
9. Cancelamento de Pedido
Você pode cancelar seu pedido a qualquer momento antes do envio do produto. Para cancelar o pedido, entre em contato com a Trópicca pelo e-mail contato@tropicca.com.br ou pelo telefone (14) 99768-8802.
10. Disposições Gerais
A Trópicca se reserva o direito de alterar esta Política de Trocas e Devoluções a qualquer momento.
Esta Política de Trocas e Devoluções foi atualizada pela última vez em 10/04/2024.